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?【“致敬‘她力量’”系列报路 ?】马平：巾帼公交人 开放别样美
颁布日期：2023-03-28浏览次数：次
她对峙以“五心”服务为准则 ，车开到哪里优质服务就做到哪里 ，用真诚和爱心设置了公交文化服务的新形象；
10年来 ，她始终以鼓满的周到真诚对待每一位乘客 ，温馨的笑容、亲切的话语像阵阵东风吹进每一位乘客的心田；
她总是在乘客必要援手的时辰自动伸出援手 ，为乘客着想、排忧解难。她 ，就是102路车队一名公交驾驶员——马平。
她见义勇为、助报答乐的善举不可胜数 ，搀扶老人高低车、援手乘客寻找失物、实时送还乘客迷失物品 ，对她而言都是司空见惯。值得夸奖的是 ，她还急救过乘客性命安全。
2022年2月的一天 ，马平驾驶公交车行驶至发展大路运河桥北侧引桥时 ，车内一名男乘客忽然躺倒在座椅上 ，浑身抽搐不止 ，口吐白沫。她临危不乱 ，当即把车辆停在安全处所 ，与几位热心乘客一路将患病男子平躺 ，掐人中穴位急救 ，并送至鄂州市第一人民医院。经医生查抄 ，该患者系癫痫病发生 ，由于送医实时没有性命危险。过后乘客为她送来锦旗 ，拉着她的手激昂不已：“遇到了好心人 ，救了我的命 ，你真是好人。”
工作中的她 ，积极参与公交公司组织的各类进建和培训 ，行车中严格遵守壹定发规定和操作规程 ，时刻把“安全”二字放在心钟注刻在脑海。从庆幸上岗的那一天起 ，她就在心底坚定立誓 ，肯定要以公司优良驾驶员为楷模 ，从提高自身素质起头 ，从规范服务、安全行车做起 ，向乘客中意的指标踏步前进。正由于如此 ，她才可能一向维持高明的工作技巧和奋进的心灵状态。
同事们眼中的她乐观开朗、积极向上 ，对有难题的同事 ，她自动助忙 ，出钱着力 ，时时把自己把握的车辆维建知识和驾驶技术教授给其他驾驶员 ，援手他们排除车辆故障 ，确保行车安全。
“乘客中意 ，就是我的钻营。”这是她常说的一句话。把平庸的岗位作为人生的舞台 ，在10米车厢里践行着为乘客优质服务的宗旨 ，对峙岗位尽职责、工作争一流 ，屡次被评为公交公司先进幼我。在她和队友们的致力下 ，102路车队获得“江苏省工人前锋号”荣誉。
一粒沙中看世界 ，一滴水中见人生 ，马平并没有惊天动地的事迹 ，有的只是对公交事业的一片真情 ，有的是对乘客态度关心入微、服务周到周到、解答耐心正确的绵绵爱心。
图/文：集团公司 妇联
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